Mon compteur intelligent vient d'être installé, mais l'application My Sibelga indique que je n'en ai pas. Pourquoi ?

Si nous venons de remplacer votre ancien compteur par un compteur intelligent, vous avez peut-être immédiatement ajouté le code EAN de votre compteur dans l'application.
Recevez-vous alors un message indiquant que votre compteur n'est pas un compteur intelligent alors qu'il vient d'être installé ?

Il peut en effet falloir quelques jours avant qu'il ne soit reconnu comme tel dans nos systèmes. Vous recevrez une notification dès qu'il sera reconnu comme compteur intelligent.

N'oubliez pas de donner votre consentement pour la lecture automatique de vos relevés de compteur afin de pouvoir suivre en détail votre consommation d'énergie.